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English Version (For German version please scroll down.)


The following Terms and Conditions explain the service with which you are provided by NGO Taxi and what we in turn expect from you as a selected NGO Taxi volunteer or excursion participant (“volunteer”). All references to ‘we’, ‘us’ and ‘our’ refer to NGO Taxi and its affiliated partners. All references to ‘you’ are to the volunteer or excursion participant. “Placement” also refers to the volunteer or excursion participant. Project participants are required to read through the requirements/skills needed for each project carefully. Contact us if you have any queries before accepting the Terms and Conditions. Accepting these Terms and Conditions is your declaration that you have read and understood them, and that you agree with them. The terms and conditions are accepted by filling in our Volunteer Porgram Registration Form (VPRF) or by having settled a partial of full payment of the invoice or by having booked our services in writing (valid without signature).


These Terms and Conditions begin on the date hereof and expire when replaced by new Terms and Conditions or Amendments to their individual sections. NGO Taxi reserves the right to change these Terms and Conditions when necessary.


The function of NGO Taxi and its allied partners is to act in the capacity of a placement agency through a managed selection process by matching the volunteer to a suitable and vetted partner project overseas to run a development aid project or project excursion. The services we provide to the volunteer are as follows:

  • Project application and placement process through NGO Taxi and/or its partners.
  • The provision of information relating to these placements.
  • Joint collaboration with volunteer in project planning (lesson/workshop plans etc.).
  • Organization and/or execution of stay abroads without international or national flights (e.g. airport collection, hosting etc. where applicable and stated).
  • Organized and pre-vetted accommodation in a local home stay, B&B, hotel, lodge, hostel or NGO Taxi Headquarters (HQ) (availability depending on choice of project and location).
  • Procurance of travel, accident and health insurances as an intermediary agent (optional and not included in project/excursion cost).
  • Assistance with cost calculation and project planning (incl. project stays, travel and transport, and language course bookings).
  • Pre-departure information, visa advice.
  • Advice from staff who have personal knowledge of the countries, cultures and accommodation.

Project application and placement process: NGO Taxi and its affiliated partners reserve the right to select potential volunteers at their own discretion choosing what are in NGO Taxi’s or it’s partners’ opinion the best candidates. We are not obliged to offer a place to any candidate. By signing these Terms and Conditions, we make no guarantee that we will find you a placement.

The provision of information relating to these placements: NGO Taxi and its affiliated partners will provide information in regards to the placement, including project history, project address, and contact name and number. For more information about your use of this website and the information you submit please refer to our Privacy Policy.

Joint collaboration with volunteer in project planning (lesson/workshop plans etc): NGO Taxi and its affiliated partners will work with the volunteer in the project planning process with ideas and lesson/workshop plans.

Airport, bus/train station or meeting point reception: A member of the NGO Taxi crew, your host family or project representative will pick you up from the airport, bus/train station or meeting point where applicable and if you inform us of your flight schedule in advance (at least 4 weeks). If unforeseen circumstances such as traffic problems, car breakdowns, or other problems prevent him/her from reaching the airport, bus/train station or meeting point to pick you up, we will provide you with the address and directions to your accommodation or a new meeting point in case of emergency. NGO Taxi and partners will do their best to provide the necessary transport information to get to the meeting/collection point, accommodation or project. Airport pickup is available only during the office hours of 8am –  6pm. Airport pickup before or after office hours will be charged at 30€ extra plus costs of transportation (taxi or public transport). Sometimes airport collection might not be feasible outside of office hours, e.g. when the distance between airport and project site is too far (>100 miles) or outside public transport hours. NB: We usually do not recommend traveling or driving long distances at night. If you do want to be picked up outside of office hours please let us know before you book your flight so we can try and arrange everything for you. If your agreed pickup time needs to be re-scheduled due to any circumstances NGO Taxi cannot be held responsible for (e.g. you missed your flight or bus or your chosen transport vehicle is delayed) an extra fee of 30€ applies for arranging a new pickup (plus pickup costs depending on the available pickup options of your chosen program. Mostly you can choose between private pickup shutlle (more expensive) and public pickup (cheaper).

Accommodation: NGO Taxi and its partner accommodations are in local home-stays, B&B’s, hotels, cabañas, lodges, hostels or at the NGO Taxi HQ. The accommodation will sometimes be of basic level and vary depending on the location within the country. The standard of most bathroom and toilet facilities is often very basic and may not fully comply with what you are used to. However, be assured that we carefully monitor our accommodation and continuously try to improve standards. This adheres to our philosophy.

We aim at favoring hosts who usually do not receive tourist dollars or whose accommodation is situated off the main routes and can therefore be very basic. In these cases we want to house you there in order to improve the hosts’ standards which – in the long run – will ultimately improve your accommodation options.

In individual cases there may also be luxury accommodation (hotels and higher standard lodges, hostels or higher standard private accommodation) available, depending on the country, city and program. We understand that senior volunteers (e.g. doctors) in particular often want to be accommodated at a higher accommodation standard. Please let us know a minimum of 4 weeks in advance if you prefer to reserve a higher standard accommodation. However, we will do our best to find the right place for you even at short notice.

NGO Taxi and its partners can offer you accommodation from the first to the last day of the program or NGO Taxi project excursion. We provide the necessary information about your accommodation either in your personal pre-arrival pack, upon arrival or whilst travelling or volunteering with NGO Taxi.

In case you opt for a placement with one of our partner programs and stay at a project site for the duration of the program or tour you agreed upon, individual accommodation policies and fees may apply. Please refer to the individual project or program. Accommodation is subject to change in case of an emergency. Please note that emergency situations demand your full collaboration and are subject to directives of your local team (project leader, volunteer coordinator, tour guide etc.), officials (government officials, police, firefighters, ambulance or rescue service etc.) and/or NGO Taxi Management.

Relocation in terms of emergency: There can be relocation costs involved that might be beyond the scope of everyone involved, yours and ours. This is why we strongly advise you to have a detailed look into travel and health insurances and choose an appropriate insurance cover for your stay abroad.

If there is an epidemic or pandemic outbreak, flooding, accident or any other similar circumstance that NGO Taxi is not accountable for sometimes entailing hospital costs, unexpected treatments or any other expenses necessary (e.g. external accommodation outside of the program you have chosen and that has been agreed upon or prearranged with you) NGO Taxi can not be held liable to cover any costs arising from such situations. This also includes program cancellations. In case you want to cancel your program our cancellation policies and charges apply. It is your own responsibility to care for the right insurance package that might cover these costs or take those risks at your own expense. There might also be additional costs for rebooking, transport or accommodation costs depending on the capacities of the individual accommodations or traveling seasons that NGO Taxi cannot be held liable for paying. 

Travel, accident and health Insurances: It is your responsibility to arrange your own travel, accident and health insurances before you travel and/or volunteer with us. NGO Taxi and its partners can assist you with finding travel, accident and health insurances from the first to the last day of the program or project excursion, for an additional cost. All NGO Taxi volunteers must have third-party liability insurance and international health insurance that covers return transport in case of death. NGO Taxi and its partners cannot be held responsible for any personal damage or loss you may suffer unless such damages are deliberately or negligently caused by NGO Taxi or its staff. You can find more information about insurances here. It may be possible to extend the duration of cover for travel, accident and healthcare for your placement. Please contact your insurance company for details of benefits. 

Visas: NGO Taxi and its partners do not arrange visas. You are entirely responsible for arranging your visa and extending your visa (including all costs associated therein) and ensuring that it remains valid for the duration of your placement or NGO Taxi project excursion. If your visa is not valid, we reserve the right to release you from the project. There will be no refund of the program fee/price already paid due to missing or incorrect visa requirements or failure to comply with visa regulations..

Note from staff who have personal knowledge of the countries, cultures and accommodation: NGO Taxi will endeavor to provide as much information about your destination as possible, and this will be information that comes from personal experience and knowledge of the programs, projects, countries, cultures and accommodations. Any information given by us about laws, flights, visas, healthcare, vaccinations, climate, clothing, equipment, conditions and other matters is given in good faith but without responsibility on our part. NGO Taxi can neither be hold liable for the validity nor for the effectiveness of this information. 


For a successful placement to the NGO Taxi program, NGO Taxi project excursions or one of it’s partner programs volunteers agree to pay a program fee to the NGO Taxi program which is due prior to their arrival. This program fee comprises any bookings made at the time of handing in the NGO Taxi Volunteer Placement Registration Form, plus any bookings made via NGO Taxi thereafter. The program fee allows us to sustain our Mission, programs and projects we support. It allows us to be loyal to our program and project partners, do research, and identify, evaluate and promote other projects for future support. Without this program fee we would not be able to operate our service. Your program fee covers the project’s administrative costs such as:

  • use of office space (rent, maintenance work, electricity, water, gas etc.)
  • office equipment and supplies (computers, printer, cartridges, paper, promotional material etc.).
accommodation for permanent staff and volunteer coordinators
  • internet, telephone bills and ongoing software license costs
  • international banking costs (transfer fees etc.).
traveling costs to project site (bus tickets, out-of-pocket expenses etc.).

  • costs for organizing social and fundraising events to raise awareness for NGO Taxi and its projects.
  • workshops and introduction seminars for both the volunteers and project partners.
  • marketing costs in order to help grassroot organisations find volunteers from overseas
  • staff

Your program fee also helps projects in remote communities that often do not have the means, knowledge or necessary mediums (e.g. computers or internet) to make their cause heard. Our objective is to support projects that need our help most. Your program fee helps us to support them as well as the local economy, i.e. the businesses we work with (e.g. private homestay, hostels, transportation businesses, small shop owners, local tourist companies or language schools etc.). There will not be any extra program or placement fee involved. Your program fee helps us be loyal to our partners, work professionally, provide you with a strong and safe support network and ensures we deliver the best service we can for our volunteers, i.e. for you.

In order for you to be able to estimate your expenses and plan your budget before you leave, we can give you an estimate for your stay abroad. The expenses are average costs drawn from our own personal experience within the destination countries. We reserve the right to change our programs, projects and tours and any costs involved in case of emergency. Prices are as set out in https://www.ngotaxi.org/, via email or in our booking form. Price increases after booking are usually not common, as we set prices once a year for the following year. However, there may be circumstances that require price increases. Price increases need to be accepted by law, but only when introduced earlier than 20 days before departure. An increase in flight prices, for example, need to be accepted up to 8% of the total (stipulated by law), in particular if rising fuel prices, increased flight taxes or the like lead to this. The situation and the unclear course of the pandemic, which broke out in early 2020, may inevitably make a price increase necessary if internal costs and costs for accommodation, lodging and transport on-site rise as a result. Here, too, price increases must be accepted up to 20 days before departure.

Depending on the program you register for you will also receive an invoice listing your individual bookings.

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Additional Program Fee Information


NGO Taxi project excursions and tours:
In case you apply for the NGO Taxi project excursions your program fee also covers the organization costs for the detailed tour plan or the tour block you applied for. Depending on the tour, your cost calculation for the respective tour is covered as well. Please note that this only applies to special NGO Taxi excursions and where it is announced. Our standard tours have fixed prices.

On-site volunteering at our project sites:

If you apply for a placement to the NGO Taxi HQ or at one of our partners’ project sites in the host country, your total program fee, i.e. the prices for the projects you have eregistered for and to which you commit yourself on a long-term basis (amongst other bookimngs you might have chosen to include), includes the running costs of our projects and your placement costs. Depending on the project it also covers food and accommodation for your stay. The program fee is to be made by the volunteer in advance. The organization of your long-term commitment is dependent on different conditions that need to be planned months ahead with our host families, NGOs and other third parties on whose execution of the planning we ourselves depend upon. It is therefore inevitable that the entire program fee needs to be paid upfront before arrival.

NGO Taxi Language Courses:
Note: Normally, group classes take place as scheduled. If the required number of language students is not met on the specified days of your language classes due to flight delays, last-minute rescheduling, illness or individual language proficiency levels of each student, or any other reasons beyond our control, you will be transferred to private, one-on-one tuition. Since private tuition offers faster learning as one language teacher focuses solely on your individual language level and needs, the 20 hours of group classes per week will be compensated with approximately 12-14 hours of private tuition.

Project combinations and changing program and/or project start dates, arrival dates and departure dates:

Program and program start date:

Your program start date is the date from which the main bookings of your stay abroad start (beginning with your first booking item). Your program start date is usually the first or third Sunday in the month if not specified otherwise.

Project and project start date:

Your project start is usually somewhere in between your program start date and your program end date. As most programs start with a language course your project start date usually takes place after your language course. However, some projects also allow a language course running parallel to your project period.

Example Booking (Individual Booking):

Your program might look like this: After you arrive you start with a two-week language course. Then, you might want to do a two-day hiking tour on your first free weekend to Machu Picchu. During the week, you can go and visit some museums and do a mountain biking or rafting tour on your second free weekend. After your two-week language course you then travel into the Amazon jungle where you start your time volunteering at your project site (project start date)

At the end of your volunteering period you might want to do a five-day survival tour in the Amazon rainforest before your project stay ends (project end date) and you travel back to Cusco where you can do another language course in order to boost your language skills to the next level (This is what many of our volunteers do since it is now the chance to strengthen and solidify the language skills you have already acquired through your first course, and through your practice during your stay at your chosen project). When you have finished your courses, volunteering period, tours and activities, your programs ends (program end date).

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Combining projects:

In case you want to combine two or more NGO Taxi projects in one and the same country and there is no additional charge, because our administrative efforts at the logistical and organizational level are fairly minor. 

If you prefer to combine projects in between two or more countries, however, please understand that we will charge an additional fee of 150€, because we have to arrange and meticulously plan everything with our project partners, tour agencies and operators, public transport companies, language schools, hostels or hotels, homestay accommodations, airport or bus pick service providers etc. 

Changing one date during your program period usually entails multiple phone calls and emails in order to re-arrange your entire program.

Changing program or project dates:

Arrivals before program start: Your arrival and departure dates can be different from your program start and program end dates. You can always arrive earlier than the program start date and plan your departure later than your program end date. If you wish to arrive earlier you can do so and we are happy to arrange this for you (if possible), but as this involves more work at our end we charge fees that cover the planning at our end.

I) If you want to change your program or project date after you have filled our Volunteer Placement Registration Form (VPRF) within the same country we will ask for a service fee of 150€.

II) If you want to change your program or project dates across borders after you have filled our Volunteer Placement Registration Form (VPRF) we will ask for a service fee of 150€.

III) If you want to change your pickup arrival date prior to your program start without changing the official program or project start date (if not stated otherwise, normally the 1st and 3rd Sunday of every month), because you found a cheaper flight connection that is fine and we will arrange this for you for a low fee of 50€

NB: This is only possible up to max. 3 days before the official arrival date (out of goodwill). In case your arrival date dates back more than 3 days before the officially listed arrival date, it will be regarded as an individual booking (surplus 150€)

If you want to leave any day later than your program end date we can arrange this, too. There will be no fee for that. You can simply book an airport (or bus station) drop-off.

Changing programs or projects:

Changing programs, projects or project sites is, generally speaking, not feasible as the application process is tailor-made to a program’s or project’s start dates as well as its needs and requirements. It is entirely up to the project’s or NGO Taxi’s management to decide if relocating a volunteer into another project would be feasible by weighing up the candidate’s suitability as well as the projects’ or NGO Taxi’s requirements or capacities.

NB: It is your own responsibility to adhere to the schedule of your program. Please bear this in mind, too, when you embark on personal adventures in between two or more project periods, or want to go hiking, rafting, climbing or mountain biking. South America can be an enormous stimulus for adventure sports and exciting tours, but we cannot risk that any (especially high risk) adventures delay the start of your project work as the NGOs and all partner programs have a tight work and time schedule of duties they depend on and therefore need to be able to rely on your contribution that has been planned to be a vital part for achieving their goals. We understand that you want to travel, explore and embark on a once-in-a-lifetime adventure, but please understand that we also need to comply with our responsibilities as an organization within the realm of development aid work, especially in responsibility to our project partners .

Our project partners need to be able to rely on us as much as they need to be able to rely on you when you work with them. We have carefully selected the tour agencies and operators we work with. Their prices might be a bit higher than those you might find with other local companies, but, believe us, finding the right, and above all, reliable, trustworthy and safe network or infrastructure of local partners is a process that takes a lot of time and strenuous endeavor. We invested many years to make sure you will have a safe stay abroad and can rely on the service we offer you in your chosen country; in our eyes, the best value for money you will receive. We need to be able to rely on quality and safety rather than working with low budget tour agencies or operators, because we want to make sure you can start your project on time and without becoming sick or being injured (of course, this can happen as it can happen everywhere and anytime, but we try everything we can to minimize this risk). In case you need to change your program/ dates because you have put your schedule at risk due to booking something with a service provider that has not been vetted by us, the changing fees mentioned above will apply and there will be no refund on those changing fees.

You can find moore information under NGO Taxi – Info Program, Projects, Arrivals and Departures.

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Please understand that there is no guarantee that the program, program start or end date or its constituating project, accommodation, transport, tour or language course start and end dates can be changed at all as this potentially outside of our sphere of influence. There will be no refund on change fees or on any other parts of the program if you book your tours, accommodation or transport yourself with a third party provider and something happens (e.g. an accident) that hinders you from contiuing of your program. This also includes eating or self-cooking. NGO Taxi cannot be hold liable for such circumstances outside of our purview. We strongly advice to sign up for an appropriate travel and health insurance that covers you against accidents or in case you get sick.

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Please help us make your own booking as simple as possible so we can concentrate on working with our projects in development aid. It is in your own interest to arrange your international flight and arrival in such a way that we can adhere to our schedule. 

All regular arrival dates and times are as follows: 

Pickup every 1st and 3r Sunday of every month. 12 o’clock midday. 

Everything else will entail the fees stated above. 

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The following paragraphs describe the composition of our program fee. We apologise, since the Covid-19 pandemic we do not offer split payments on a regular basis anymore. Spilt payments are only granted in individual cases and need to be agreed on in writing via email before the invoice is issued. The composition of the program fee and its following conditions, however, remain valid even in the absence of split payment.

A deposit/down payment of 35% of the program fee or excursion cost is to be paid upon successful application. By handing in the NGO Taxi Volunteer Placement Registration Form (VPRF) or any other written consent, reservation or booking via Email, Fax etc. the contract between NGO Taxi and the applicant is concluded (legal validity without signature). The applicant agrees to make the down payment at the latest within 10 days (date of entry into the NGO Taxi account) after the invoice or written consent for the registration/contract/bookings has been issued. If your payment is delayed, dunning costs and interest for late payment will apply as well as potentially occurring costs for legal representation. If full payment is made within 10 days upon the date of the invoice 1,5% on the the entire program fee can be deducted for prompt payment unless the program start date commences within 8 weeks upon the date of the invoice. In case you have been admitted to a project or excursion within eight weeks before your arrival the entire program fee is due at once. In this case, there is no deduction for prompt payment. The down payment incl. all booking items is strictly non-refundable if volunteers cancel or pull out of their placement (please see cancellation charges). In case of split payment, the remaining balance of your program fee will be due in full eight weeks before program start (date of entry in our account). You will usually receive your volunteering information four weeks before your departure. In the case of admission to the program or project at short notice, e.g. due to a suddenly available position at a project site or a place on a NGO Taxi project excursion, the delivery of your volunteering information can vary and will be individually arranged with you.

If we fail to give you a placement due to programs being full, your application being rejected by our partners or any other circumstances for which we are not responsible, NGO Taxi or its partners will endeavor to find a comparable or, in our opinion acceptable, alternative placement for the volunteer. Administrative fees (project change fees, combination fees or price differences, e.g. due to changes from high to low season, or vice versa, or accommmodation bookings depending on capacities etc.) might apply. Other placements: Tours, activities, events, workshops, language courses and other courses included in the program (e.g. permaculture courses) are exempt from refunds but can be changed into a voucher of the same value of the item that has been booked for an alternative booking item of the same kind if available. The change and voucher will remain valid for 12 months. 


Development aid work requires an extraordinary and eminent amount of organisational, logistical and operational work with every project or NGO involved. The ongoing stability and continued existence of NGOs, NPOs or social enterprises (not supported by the government) can almost only be assured through the volunteers’ contributions in form of their payments of the program fee and project participation that includes a coverage for every volunteers’s stay (food and/or accommodation) at a price that needs to exceed the local NGOs’ or organisations’ mere expenditure in order to cover all administrative costs. As donations are barely sufficient, organisations can often only then cross-finance their local project costs by passing on their own costs with a surcharge for the intermediate organisations representing them in the western world that then need to add another surcharge for their own expenses which are higher in the western hemisphere than in developing countries (Office cost, rent, electricity, heating, marketing costs, costs for personell and taxes). Only by being able to not only rely on the mere participation of a volunteer but also by his or her financial support the NGOs are able to plan ahead and reach their milestones and project goals. As an organisation, NGO Taxi has to not onlye cover continuous re-appearing costs such for personnel, marketing, long-term contracts, licenses etc. We are also committed to investing in searching and finding new projects and partners in order to help more causes in South America. These expenses, too, need to be covered by the program fee. This is why we are obliged to adhere to our cancellation charges and need to be able to rely on your commitment taking effect at the time you register or book with us. NGO Taxi makes payment to its overseas partners well in advance in order to make arrangements for food and accommodation, travel, volunteer coordination, training, workshops and running project costs. In order to continuously and successfully guarantee the projects’ sustainability we need to commit to our partner projects. Therefore we ask for the same commitment to be made by our volunteers and excursion participants. This is why, in the name of all NGOs we work with, we can only consider refunds for cancellations that are covered for the same reasons and under the general circumstances insurance companies take their coverages into account. Such reasons are, for instance:

  • Serious accidental injury, unexpected serious illness or death
  • Pregnancy and complications during the pregnancy
  • Operations-related dismissal and reemployment after unemployment (temporary work)
  • Change of workplace, to the extent that the probationary period falls in the insured holiday period
  • Significant damage to the insured person’s property due to fire, Acts of God or punishable third-party actions
  • University-related: date of a repeat examination during the holiday period
  • Notification of a date for an organ donation
  • Receipt of a court summons

In the event of cancellation by the volunteer for any of such reasons we require documentary proof in order to initiate refunds outlined under the following cancellation charges.


In the event of cancellation by the volunteer the remaining program fee for the project and your placement that will be refundable is dependent on the date of receipt of written notice in line with the following notice of cancellation:

  • More than 16 weeks before program start: 100% refund of the remaining program fee
  • 16-12 weeks before program start: 75% refund of the remaining program fee 
  • 12-08 weeks before program start: 50% refund of the remaining program fee 
  • Less than 8 weeks before program start: no refund of the program fee 
  • If a volunteer or intern cancels his or her placement after joining a program or prior to the agreed end date, no refund will be made.

All refunds will be made between 60 and 90 days after the official program end date. Advace or payments/ downpayments are strictly non-refundable. Cancellations apply to the entire program as such, which is marked to begin with the program start date. This describes the entire booking with all its constituents, i.e. bookings of project periods, language courses, tours, activities etc. As all this needs to be meticulously planned in its entirety (see explanations above). Cancellations therefore do not apply to any individual bookings starting after the the program start date.

Program postponement: 

If you want to postpone your program for personal reasons or due to any other reasons than outlined in the paragraph “Limitations and Risks” we will need to see if this is possible at all. We will need to check if places for any other dates are available in your chosen project(s), accommodation(s), language school(s), for your transportation(s) as well as any other services that might apply and are bound to the dates of the original planning we made for you.
We also need to make sure that a postponement of your original program start date would not interfere with NGO Taxi’s and our projects’ goals and/or requirements. Please understand that it is important to us that our milestones can be reached and the goals we set out in development aid can be achieved. If our internal meetings can come to the conclusion that there will be availabilities in each of the services that are involved for your stay and that your postponement does interrupt with the planning of the volunteer task at project site or endanger the progress of the project then we are happy to organise your new stay for you. As this entails an entire new planning from scratch there will be changing fees involved. You can find moore information under NGO Taxi – Info Program, Projects, Arrivals and Departures.
NB: Leagally binding and applicable by law since Covid-19: If postponement is feasible and we can organise a new program start date for you our original refund table for program cancellations does not apply anymore. It only applies for the original program start date that was entered in the Volunteer Placecement Registration Form (VPRF). There will be no refund options for postponement cases. In case you are planning not to participate in your new program (may it consist of the same, similar or alternated project, project combinations or individual booking items as part of the new program), or in case you drop out of your new program after having postponed your original program start date, there will be no refund.



  • To be aged at least 18 on the date that the placement begins.
  • Te meet the language requirements necessary to successfully work and communicate at the project site. (You will get to know about your language requirements during the interview. Every project has different requirements. If in doubt, please ask us).
  • To respect the local culture, customs, and rules.
  • To arrange, finance and manage your own travel, which includes incoming and return airfares and local transportation. It is your responsibility to carry all necessary documents while you travel overseas.
  • To be aware of the health risks of living and working in South America or in any other host country you apply for. Volunteers are requested to take medical advice and take necessary safety precautions, inoculations and immunizations with respect to the countries in which they will be placed.
  • To bring with you any necessary medications or medical equipment.
  • To avoid drinking tap water and eating foods purchased from roadside vendors or in inexpensive restaurants. Water sources are polluted in most developing countries so drinking tap or unboiled water and eating foods from roadside vendors or similar sources might result in illness and parasites. NGO TAXI and partners will not be responsible for any damages to your health caused by you choosing to take such risks.
  • It is the volunteer’s responsibility to take travel advice and learn about travel warnings from his/her government agencies. We will not be responsible for any liability resulting from his/her failure to take appropriate travel advice.
  • You take all responsibility to carry out duties for completing the project and attending the project as planned and agreed with NGO Taxi, our partners and your placement contact.
  • The volunteer must abide by the project’s code of conduct/rules and fulfil the duties assigned to the best of his/her abilities, behaving responsibly at all times and co-operating with other staff/volunteers at the project. The volunteer must inform their project contact of any absence from duties.
  • The volunteer is required to provide NGO Taxi and its partners with a current and authenticated copy of his/her criminal record report/ criminal background check (CBC) and a health certificate at least 6 weeks before departure, as many of our projects involve working with children. We can advise on this process.


NGO Taxi and its partners reserve the right to end the volunteer agreement with the immediate cancellation of your program with no refund if:

  • The project where the placement is taking place believes you are not fulfilling your responsibilities and duties or you fail to uphold the responsibilities that you signed up to.
  • If your language skills do not meet our project’s requirements to ensure a successful volunteer placement at the work level. (You will get to know about your language requirements during the interview. Every project has different requirements. If in doubt, please ask us). 
  • It is determined that you were or are involved in illegal activities (including violation of drug laws/drug abuse, etc.) before or during the period of volunteering or have been convicted of criminal activities. Illegal activities also encompass activities that may not necessarily be considered illegal in the host country of the volunteering, but may be deemed illegal according to law and jurisdiction where the organization is based, and thus, by law, has a responsibility to represent and demonstrate accountability towards that jurisdiction.
  • You violate any conditions outlined under “Responsibilities of Volunteers”.
  • If you have given false information about your medical or mental health condition, lifestyle choices or personal habits within your application.


NGO Taxi and its partners only hold and use a volunteer’s or traveller’s personal information for the purposes of providing the volunteer with an excursion or project. We reserve the right to transfer the personal details of a volunteer to third parties for the following purposes only:

  • Disclosure of information to the volunteer’s or traveller’s parent/guardian or next of kin, as notified by the volunteer/traveller to NGO Taxi and its partners in advance, in writing, in the case of an emergency or in any circumstances where we reasonably believe that the volunteer’s or traveller’s vital interests are threatened.
  • Transfer of contact details to fellow volunteers/travellers and project partners.
  • Transfer of personal details to hosts overseas.
  • The volunteer/traveller should notify NGO Taxi and its partners in writing if he/she does not want their details passed to any third parties for any of the above purposes.
  • If the volunteer/traveller does not explicitly disagree in advance, personal data in the NGO Taxi database allowing the volunteer to be kept involved with NGO Taxi and its partner networks and global volunteer/travel networks will be maintained.
  • NGO Taxi and its partners remain solely and fully responsible at all times for ensuring that appropriate security measures, technical, organizational and otherwise, are in place to ensure that the volunteer’s/traveller’s personal data, including sensitive personal data, is protected. Where personal data is transferred outside of the European Economic Area (EEA), we will only transfer such personal data if protections similar to those required by European data protection legislation are in place.
  • NGO Taxi and its partners will retain the volunteer’s/traveller’s personal data for the duration of the volunteer or excursion project and thereafter as long as may be necessary to deal with any claims or issues arising in relation to the volunteer or excursion project (including invoicing); to enforce any terms or contract between NGO Taxi, its partners and the volunteers/travellers; to perform permitted marketing activities; and to comply with all applicable laws, regulations and orders by any competent authority.

The volunteer/traveller is entitled to view a copy of all the volunteer’s/traveller’s information held by NGO Taxi and its partners by contacting NGO Taxi or its partners. For more information on your data please also refer to our Privacy Policy.


These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Germany, and so the volunteer/traveller submits to the jurisdiction of the German courts, although NGO Taxi and its partners shall have the right to institute or enforce proceedings in any other court jurisdiction. For legal matters of arbitration, NGO Taxi points to the European Court of Arbitration.


Like other international volunteer/travel programs, NGO Taxi’s and its partner projects may involve risks, foreseen and unforeseen, and participants should be prepared to accept those risks. Whilst we aim to safeguard your health and safety with appropriate advice on what is likely to affect you, we cannot be responsible for damage, illness or injury sustained during or resulting from participation in an NGO Taxi project, program, excursion or any of its partners’ placements. Please make sure you understand and accept the following:

  • Overseas volunteer experience with NGO Taxi and its partners involves an element of personal risk and potential hazard.
  • The realities of developing countries include poverty; potential risks from wildlife, flora and fauna (poisonous or otherwise); political instability or criminal activity; poor medical, communication and transportation facilities; beggars; and cultural differences; you may experience cultural shock associated with these limitations that may affect your stay.
  • Conditions may be basic and of a similar standard to those experienced daily by the local community, and at times may be unfamiliar, uncomfortable and unhygienic.
  • Risks exist in many areas of travel: by train, plane, automobile, raft, canoe, boat, bicycle, horseback, or by other means of conveyance; or on foot, roads, or trails; or in hotels.
  • If you choose to take part in one of our programs/projects or excursions, we cannot allow for every eventuality. You will be choosing to travel to places which can be unpredictable.

The volunteer/traveller accepts that there are risks involved in working/travelling abroad and accepts such risks knowingly. The volunteer/traveller understands that NGO Taxi is not liable, nor able to mitigate such circumstances. The limitations outlined in these Terms and Conditions are not adequate reasons for complaints and requests for refunds. 

For all bookings taking place under the conditions of the current (or future) pandemic, epidemic or other unforeseeable restrictions on traveling etc.: By accepting these terms and conditions you knowingly acknowledge that you are aware of these risks when traveling. In case you want to cancel your trip under these new circumstances, you herby accept our terms and conditions, cancelation and refund policies. As for the refund policy during the current Covid-19 situation, there will be no refund if you have booked or are booking during the Covid-19 pandemic. You will, however, be able to postpone your program for up to 12 months of your originally noted arrival date. In individual circumstances, we can agree to postpone your program start date for another 6 months in case 12 months are not sufficient due to severe circumstances. These circumstances must be examined individually.

You understand the following: COVID-19 international border entry and travel regulations are updated regularly and due to the ever-changing nature of the regulations, we strongly advise that you check with your airline before you travel. NGO Taxi will assist you where we can but it is your won responsibility to also do your own due diligence and research the latest travel, border crossing and entry regulations. If you cannot travael because you don’t comply with the latest travel regulations NGO Taxi cannot be held liable. You can find out more about international travel regulations here:

English Info Websites:

1) SafetyWIng
2) Worldnomad
3) Iata Travel Centre
4) CheckMyTrip
 App when you are on the go… 

It is mandatory that you have a foreign third party liability and health insurance if you book with us. Other insurances at your own decision but should strongly be considered. We highly recommend signing up for a travel insurance package also including travel cancellations and coverage for Covid-19, derivatives et al. NGO Taxi cannot be hold liable if you do not have your own adequate insurance package for your booking and stay abroad with us.


By complying with or signing these Terms and Conditions you agree to be bound by these Terms and Conditions. You agree that NGO Taxi and its partner projects, programs, tours or excursions have limitations and involve some risk (foreseen and unforeseen). You are ready to accept those risks and you hereby release and discharge NGO Taxi and its partners and all of its agents, employees, or representatives, including persons, parties, organisations or agencies collaborating with them, from all action suits, claims, or liability for damages of any nature resulting from, arising out of, or related to these Terms and Conditions and/or your participation in a volunteer program, project, tour or excursion (including, without limitation, claims for personal injury, property damage, deviation, delay, or curtailment).


These Terms and Conditions constitute the entire understanding and agreement between the parties in relation to the subject matter of these Terms and Conditions. Nothing in these Terms and Conditions shall be deemed to grant rights or benefits to any other person other than the parties (or their permitted successor or assignees), or entitle any third party to enforce any terms or conditions of these Terms and Conditions. The parties do not intend that any term or condition herein should be enforceable by a third party. In providing the volunteer/traveller with the stated services, NGO Taxi and its partners are acting as an independent contractor. Save as explicitly set out in these Terms and Conditions, nothing shall be deemed to create any relationship of agent and principal, partnership, or employer and employee.

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Deutsche Fassung: 

(Sollten Unklarheiten oder Fragen auftreten oder bestimmte Inhalte aus den folgenden AGBs unklar sein, ist es obligatorisch sich vor dem Ausfüllen der Registrierungsunterlagen (Volunteer Placement Registration Form), oder einer eventuell von NGO Taxi benötigen Vertragsunterzeichnung, der vertraglich wirksamen Buchung durch teilweise oder vollständige Rechnungsbegleichung oder durch eine Buchung in Schriftform, an NGO Taxi zu wenden, um etwaige Unklarheiten klarzustellen. Andernfalls behält die Registrierung oder der Vertrag die volle Wirksamkeit in den Terms & Conditions (AGBs). Die Wirksamkeit des Zustandekommens dieser Vereinbarungen und der Terms & Conditions (AGBs) ist auch ohne Unterschrift gegeben. 


Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern den Service, mit dem Sie von NGO Taxi versorgt werden, und den Sie wiederum von Ihnen als ausgewählter NGO Taxi-Freiwilliger oder Ausflugsteilnehmer (“Freiwilliger”) erwarten können. Alle Verweise auf “wir”, “uns” und “unser” beziehen sich auf NGO Taxi und seine verbundenen Partner. Alle Verweise auf “Sie” beziehen sich auf den Freiwilligen oder den Ausflugsteilnehmer. „Unterbringung“ bezieht sich auch auf den Freiwilligen oder den Exkursionsteilnehmer. Die Projektteilnehmer müssen die für jedes Projekt erforderlichen Anforderungen / Fähigkeiten sorgfältig durchlesen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben, bevor Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und diese akzeptieren. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Ihre Erklärung, dass Sie alle Punkte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Der rechtlichen Wirksamkeit ist auch ohne Unterschrift stattgegeben (siehe oben). 


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beginnen mit dem Datum dieses Vertrags und verfallen, wenn sie durch neue Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Änderungen an den einzelnen Abschnitten ersetzt werden. NGO Taxi behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern.


Die Aufgabe der NGO Taxi und ihrer verbündeten Partner besteht darin, im Rahmen eines verwalteten Auswahlverfahrens als Vermittlungsagentur tätig zu werden, indem der Freiwillige einem geeigneten und geprüften Partnerprojekt in Übersee zugeordnet wird, um ein Entwicklungshilfeprojekt oder eine Projektexkursion durchzuführen. Die Dienstleistungen, die wir dem Freiwilligen anbieten, sind wie folgt:

  • Projektantrags- und Vermittlungsprozess durch NGO Taxi und / oder seine Partner.
  • Die Bereitstellung von Informationen zu diesen Platzierungen.
  • Gemeinsame Zusammenarbeit mit Freiwilligen bei der Projektplanung (Unterrichts- / Workshoppläne usw.).
  • Organisation und/oder Durchführung von Auslandsaufenthalten (internationale oder nationale Flüge nicht inbegriffen (falls zutreffend und angegeben, z.B. Flughafentransport in Form von Pickup und/oder Drop-off im Zielland, Unterbringung etc.).
  • Organisierte und vorab überprüfte Unterkünfte in einem lokalen Wohnheim, B & B, Hotel, Lodge, Hostel oder NGO Taxi Headquarters (HQ) (Verfügbarkeit abhängig von Wahl des Projekts und des Ortes).
  • Vermittlung von Reise-, Unfall- und Krankenversicherungen als Vermittler (optional und nicht in den Projekt- / Ausflugskosten enthalten).
  • Unterstützung bei der Kostenkalkulation und Projektplanung (inkl. Projektaufenthalte, Reise- und Transportkosten sowie Sprachkursbuchungen).
  • Informationen vor der Abreise, Visaberatung.
  • Beratung von Mitarbeitern, die über persönliche Kenntnisse der Länder, Kulturen und Unterkünfte verfügen.

Projektantrag und Vermittlungsprozess: NGO Taxi und seine angeschlossenen Partner behalten sich das Recht vor, potenzielle Freiwillige nach eigenem Ermessen auszuwählen, wobei sie die besten Kandidaten wählen, die nach Ansicht von NGO Taxi’s oder ihrer Partner die besten Kandidaten sind. Wir sind nicht verpflichtet, jedem Kandidaten einen Platz anzubieten. Durch die Unterzeichnung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernehmen wir keine Garantie dafür, dass wir eine Platzierung finden.

Bereitstellung von Informationen in Bezug auf diese Platzierungen: NGO Taxi und ihre verbundenen Partner stellen Informationen zur Platzierung bereit, einschließlich Projektverlauf, Projektadresse und Name und Nummer des Ansprechpartners. Weitere Informationen zu Ihrer Nutzung dieser Website und den von Ihnen übermittelten Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Gemeinsame Zusammenarbeit mit Freiwilligen bei der Projektplanung (Unterrichts- / Workshoppläne usw.): NGO Taxi und seine angeschlossenen Partner werden u.U. auch mit dem Freiwilligen im Projektplanungsprozess mit Ideen und Unterrichts- / Workshopplänen zusammenarbeiten.

Empfang am Flughafen, Bus / Bahnhof oder Treffpunkt: Ein Mitglied der NGO Taxi Crew, Ihre Gastfamilie oder ein Projektmitarbeiter holt Sie am Flughafen, Bus / Bahnhof oder Treffpunkt ab und informiert Sie gegebenenfalls über Ihren Flug Zeitplan im Voraus (mindestens 4 Wochen). Wenn unvorhergesehene Umstände, wie z. B. Verkehrsprobleme, Autopanne oder andere Probleme, den Flughafen, den Bus- / Bahnhof oder den Treffpunkt zur Abholung nicht erreichen, teilen wir Ihnen die Adresse und den Weg zu Ihrer Unterkunft oder einer neuen Adresse mit Treffpunkt im Notfall. NGO Taxi und seine Partner werden ihr Bestes geben, um die erforderlichen Transportinformationen bereitzustellen, um zum Treffpunkt / zur Sammelstelle, zur Unterkunft oder zum Projekt zu gelangen. Der Abholservice vom Flughafen ist nur während der Bürozeiten von 8.00 bis 18.00 Uhr verfügbar. Die Abholung vom Flughafen vor oder nach den Bürozeiten wird mit 30 € Aufpreis berechnet (plus Transport mit öffentlichem oder privatem Verkehrsmittel). Manchmal ist die Abholung vom Flughafen außerhalb der Bürozeiten möglicherweise nicht möglich, z. B. wenn die Entfernung zwischen dem Flughafen und dem Projektstandort zu groß ist (> 100 KM) oder außerhalb der Öffnungszeiten des öffentlichen Verkehrs. NB: Wir empfehlen normalerweise nicht, lange Strecken zu fahren oder nachts zu fahren. Wenn Sie außerhalb der Bürozeiten abgeholt werden möchten, teilen Sie uns dies bitte vor der Buchung Ihres Fluges mit, damit wir alles für Sie arrangieren können. Wenn Ihre vereinbarte Abholzeit aufgrund von Umständen neu festgelegt werden muss, kann NGO Taxi nicht haftbar gemacht werden (z. B. wenn Sie Ihren Flug oder Bus verpasst haben oder Ihr gewähltes Transportfahrzeug verspätet ist). Es fällt dann ebenfalls eine zusätzliche Pickup-Gebühr in Höhe von 30 € an, um den Pickup neu zu arrangieren (zzgl. der Transportkosten für die jeweilig verfügbaren Pickup-Optionen, die je nach gewähltem Projekt verfügbar sind. Meist können Sie zwischen privatem Pickup Shutlle (teurer) and Pickup mit öffentlichen Transportmitteln wählen (günstiger).  

Unterkunft: NGO Taxi und seine Partnerunterkünfte befinden sich in örtlichen Gastfamilien, B & Bs, Hotels, Cabañas, Lodges, Hostels oder im NGO Taxi HQ. Die Unterkünfte sind manchmal einfach und variieren je nach Lage im Land. Der Standard der meisten Bad- und WC-Anlagen ist oft sehr einfach und entspricht möglicherweise nicht ganz dem, was Sie gewohnt sind. Seien Sie jedoch sicher, dass wir unsere Unterkünfte sorgfältig überwachen und kontinuierlich versuchen, den Standard zu verbessern. Dies entspricht unserer Philosophie.

Zur Unterstützung der lokalen Bevölkerung zielen wir u.U. auf die Bevorzugung von Gastgebern ab, deren Unterkunft abseits der Hauptstraßen liegt und daher sehr einfach sein kann. In diesen Fällen möchten wir Sie dort unterbringen, um den Standard der Gastgeber zu verbessern, was letztendlich Ihre Unterkunftsmöglichkeiten verbessern wird.

In Einzelfällen können auch Luxusunterkünfte (Hotels und Lodges mit höherem Standard, Herbergen oder Privatunterkünfte mit höherem Standard) verfügbar sein, je nach Land, Stadt und Programm. Wir verstehen, dass insbesondere ältere Freiwillige (z. B. Ärzte) häufig in einem höheren Wohnstandard untergebracht werden möchten. Bitte geben Sie uns mindestens 4 Wochen im Voraus Bescheid, wenn Sie eine Unterkunft mit höherem Standard buchen möchten. Wir werden uns jedoch bemühen, auch kurzfristig den richtigen Ort für Sie zu finden.

NGO Taxi und seine Partner können Ihnen Unterkunft vom ersten bis zum letzten Tag des Programms oder eine Projektreise für NGO Taxi anbieten. Wir geben Ihnen die erforderlichen Informationen zu Ihrer Unterkunft entweder in Ihrem persönlichen Pre-Arrrival-Paket vor der Ankunft, bei der Ankunft oder während Ihrer Reise mit NGO Taxi.

Wenn Sie sich für ein Praktikum oder eine Volunteer-Platzierung bei einem unserer Partnerprogramme entscheiden und für die Dauer des von Ihnen vereinbarten Programms oder der Tour an einem Projektstandort bleiben, können individuelle Übernachtungsrichtlinien und -gebühren anfallen. Bitte beziehen Sie sich auf das jeweilige Projekt oder Programm. Die Unterkunft kann im Notfall geändert werden. Bitte beachten Sie, dass Notfallsituationen Ihre volle Zusammenarbeit erfordern und den Anweisungen Ihres örtlichen Teams (Projektleiter, Koordinator für Freiwillige, Reiseleiter usw.), Beamten (Regierungsbeamten, Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst usw.) und / oder dem NGO Taxi Management unterliegen.

Umsiedlung im Notfall: Es können Umzugskosten entstehen, die den Rahmen aller Beteiligten, Ihrer und unserer, überschreiten könnten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, sich ausführlich mit den Reise- und Krankenversicherungen zu beschäftigen und für Ihren Auslandsaufenthalt einen angemessenen Versicherungsschutz zu wählen.

Bei Ausbruch einer Krankheit, Pandemie, Epidemie, Überflutung, Unfall, Krankenhausaufenthalt oder Ähnlichem, was z.B. die externe Unterbringung außerhalb des von Ihnen gewählten und mit Ihnen vereinbarten Programms notwendig machen kann oder bei durch von NGO Taxi nicht zu vertretenden Gründen, die Sie zu einem möglichen Programm- oder Projektrücktritt veranlassen könnten, haftet NGO Taxi nicht für daraus entstehende oder dafür jeweils anfallende Kosten. Darin inbegriffen sind Stornierungen. Bei Naturkatastrophen, Pandemien, Epedemien oder anderen unvorhergesehenen Umständen, für die NGO Taxi nicht zuständig ist oder zu verantworten hat, gibt es keine Erstattungen. Wenn Sie bereits Ihre Registrierung, das Volunteer Placement Registration Form (rechtlich bindender Vertrag auch in anderer Form möglich, z.B. duch eine Buchung in Schriftform oder durch die teilweise oder vollständige Bezahlung der Rechnungen) ausgefüllt und an uns zurückgeschickt haben, hat NGO Taxi Anspruch auf eine Anzahlung von 35% des Gesamtprogrammbetrages. Dieser Anzahlungsbetrag ist nicht rückerstattbar (siehe Programmgebühren). In allen anderen Fällen unterliegen mögliche Rückerstattungen unseren allgemeinen Stornierungsbedingungen. Was die derzeitige Situation unter Covid-19 betrifft, sind Sie sich hiermit bewusst, dass, wenn Sie eine Buchung unter den vorherrschenden Umständen durchgeführt haben oder durchführen, dass Rückerstattungen nicht möglich sind. Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihren Programmstart für bis zu 12 Monate ab ursprünglich angegebenen Ankunftstermin zu verschieben. In individuellen Fällen können wir eine zusätzliche Verschiebung von 6 Monaten gewähren, sollte dies aus schwerwiegenden Gründen notwendig sein. Dies ist im Einzelfall zu prüfen. Eine Verschiebung des Programmstarts kann einen Aufpreis verursachen (Transportkosten, Umbuchungskosten, steigende Kosten bedingt durch in Abhängigkeit von Unterkunftsauslastungen etc.). Wir empfehlen daher dringend ein Versicherungspaket abzuschließen, welches Reiserücktritt bzw. Reiseabbruch etc. unter den herrschenden Umständen miteinschließt.

Sie Sind sich über folgendes bewusst: Die internationalen Reise- und Einreisebestimmungen bzgl. COVID-19 werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund der sich ständig ändernden Art der Bestimmungen empfehlen wir Ihnen dringend, sich vor Reiseantritt bei Ihrer Fluggesellschaft zu erkundigen. NGO Taxi wird Ihnen zur Seite stehen, wo wir können. Aber es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, auch Ihre eigene Sorgfaltspflicht zu erfüllen und die neuesten Reise-, Grenzübertritts- und Einreisebestimmungen zu recherchieren. Wenn Sie nicht reisen können, weil Sie die neuesten Reisevorschriften nicht einhalten (können), obliegt die Haftung nicht bei NGO Taxi. Mehr zu internationalen Reisebestimmungen erfahren Sie hier:

Deutsche Info Websites:

3) Corona in Südamerika

Reise-, Unfall- und Krankenversicherungen:
Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre eigene Reise-, Unfall- und Krankenversicherung selbst zu organisieren, bevor Sie reisen und / oder sich als Freiwilligdienstleistender bei uns anmelden. NGO Taxi und seine Partner können Sie bei der Suche nach Reise-, Unfall- und Krankenversicherungen vom ersten bis zum letzten Tag des Programms oder der Projektexkursion gegen Aufpreis unterstützen. Alle Freiwilligen von NGO Taxi müssen eine Haftpflichtversicherung und eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen haben, die den Rücktransport im Todesfall abdeckt. NGO Taxi und seine Partner können nicht für persönliche Schäden oder Verluste, die Sie erleiden könnten, haftbar gemacht werden, es sei denn, diese Schäden wurden vorsätzlich oder fahrlässig durch NGO Taxi oder dessen Mitarbeiter verursacht. Es kann möglich sein, die Versicherungsdauer für Reise, Unfall und medizinische Versorgung für Ihre Unterbringung zu verlängern. Bitte wenden Sie sich für Einzelheiten über Ihre Leistungen an Ihre Versicherung.

Visa: NGO Taxi und seine Partner arrangieren keine Visa. Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihr Visum zu arrangieren und Ihr Visum (einschließlich aller damit verbundenen Kosten) zu verlängern und sicherzustellen, dass es für die Dauer Ihres Aufenthaltes oder eines Projektausfluges mit NGO-Taxi gültig bleibt. Sollte Ihr Visum keine Gültigkeit haben, behalten wir uns vor Sie des Projektes zu entbinden. Eine Rückerstattung des bereits gezahlten Programmpreises aufgrund fehlendender oder fehlerhafter Visavoraussetzungen oder versäumter Einhaltung von Visavorschriften ist nicht gegeben. 

Hinweis von Mitarbeitern, die über persönliche Kenntnisse der Länder, Kulturen und Unterkünfte verfügen: NGO Taxi wird sich bemühen, so viele Informationen wie möglich über Ihr Reiseziel zur Verfügung zu stellen. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf persönlichen Erfahrungen und Kenntnissen der Programme, Projekte, Länder, Länder usw. beruhen. Kulturen und Unterkünfte. Alle von uns gegebenen Informationen über Gesetze, Flüge, Visa, Gesundheitsfürsorge, Impfungen, Klima, Kleidung, Ausrüstung, Bedingungen und andere Angelegenheiten werden nach Treu und Glauben gegeben. NGO Taxi kann für die Gültigkeit und Wirksamkeit dieser Informationen nicht haftbar gemacht werden.


Für eine erfolgreiche Vermittlung im NGO Taxi-Programm verpflichten sich die freiwilligen Helfer des NGO Taxi-Projekts oder eines ihrer Partnerprogramme, eine Programmgebühr an das NGO Taxi-Programm zu zahlen, die vor ihrer Ankunft fällig wird. Diese Programmgebühr umfasst alle Buchungen, die zum Zeitpunkt der Einreichung im Registrierungsformular für die NGO Taxi-Freiwilligenplatzierung vorgenommen wurden, sowie alle danach über NGO Taxi vorgenommenen Buchungen in Schriftform oder durch Rechnungszsustellung. Die Programmgebühr ermöglicht es uns, unsere Mission, Programme und Projekte, die wir unterstützen, aufrecht zu erhalten. Es ermöglicht uns, unseren Programm- und Projektpartnern die Treue zu halten, zu forschen und andere Projekte zu identifizieren, zu bewerten und für die zukünftige Unterstützung zu fördern. Ohne diese Programmgebühr könnten wir unseren Service nicht betreiben. Ihre Programmgebühr deckt die Verwaltungskosten des Projekts ab, z.B.

  • Nutzung von Büroflächen (Miete, Wartungsarbeiten, Strom, Wasser, Gas etc.)
  • Bürogeräte und -zubehör (Computer, Drucker, Kassetten, Papier, Werbematerial usw.)
  • Unterbringung von fest angestellten Mitarbeitern und Koordinatoren für freiwillige Helfer
  • Internet, Telefonrechnungen und laufende Softwarelizenzkosten
  • internationale Bankkosten (z.B. Überweisungsgebühren).
  • Reisekosten zum Projektort (Bustickets, Auslagen usw.)
  • Kosten für die Organisation von sozialen Events und Spendenaktionen, um die Aufmerksamkeit von NGO Taxi und seiner Projekte zu steigern
  • Workshops und Einführungsseminare sowohl für die Freiwilligen als auch für die Projektpartner
  • Marketingkosten, um sozialen Projekten international Gehör zu verleihen.
  • Personalkosten

Ihre Programmgebühr hilft auch Projekten in abgelegenen Gemeinden, die oft nicht über die Mittel, das Wissen oder die notwendigen Medien (z. B. Computer oder Internet) verfügen, in ihrer Sache Gehör zu finden. Unser Ziel ist es, Projekte zu unterstützen, die unsere Hilfe am dringendsten benötigen. Ihre Programmgebühr hilft uns dabei, diese Projekte, sowie die lokale Wirtschaft, d.h. Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, zu unterstützen (z. B. private Gastfamilien, Hostels, Transportunternehmen, kleine Ladenbesitzer, örtliche Tourismusunternehmen oder Sprachschulen usw.). Es fallen keine zusätzlichen Programm- oder Vermittlungsgebühren an. Ihre Programmgebühr hilft uns, unseren Partnern gegenüber loyal zu bleiben, professionell zu arbeiten, Ihnen ein starkes und sicheres Support-Netzwerk zu bieten und sicherzustellen, dass wir den bestmöglichen Service für unsere Freiwilligen, d.h. für Sie, bieten.

Damit Sie Ihre Ausgaben abschätzen und Ihr Budget vor Ihrer Abreise planen können, können wir einen Kostenvoranschlag für Ihren Auslandsaufenthalt erstellen. Die Ausgaben sind Durchschnittskosten, die aus unseren persönlichen Erfahrungen in den Zielländern gezogen werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Programme, Projekte und Besichtigungen sowie die im Notfall anfallenden Kosten zu ändern. Die Preise sind in https://www.ngotaxi.org/, unserem Buchungsformular oder via Email angegeben. Preiserhöhungen nach Buchung sind normalerweise nicht üblich, da wir einmal pro Jahr die Preise für das folgende Jahr festlegen. Es kann jedoch zu Umständen kommen, die Preiserhöhungen erfordern. Diese müssen, gesetzlich festgelegt, früher als 20 Tage vor Abflug erfolgen. Vor diesem Zeitpunkt müssen bei Airlines beispielsweise Erhöhungen des Flugpreis bis zu 8 % der Summe akzeptiert werden, insbesondere dann, wenn steigende Treibstoffpreise, erhöhte Flugsteuern oder ähnliches dazu führen. Auch die Situation und der unklare Verlauf der Pandemie, die Anfang 2020 zum Ausbruch kam, kann eine Preiserhöhung zwangsläufig notwendig machen, wenn dadurch interne Kosten und Kosten für Unterkunft, Logie und Transport vor Ort ansteigen. Auch hier müssen Preiserhöhungen bis 20 Tage vor Abflug akzeptiert werden. 

Abhängig von dem Programm, für das Sie sich registrieren, erhalten Sie auch eine Rechnung, in der Ihre einzelnen Buchungen aufgeführt sind.

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Zusätzliche Informationen zur Programmgebühr

NGO Taxi Projektausflüge und Touren:
Falls Sie sich für NGO Taxi-Projektexkursionen bewerben, deckt Ihre Programmgebühr auch die Organisationskosten für den detaillierten Tourplan oder den beantragten Tourblock. Abhängig von der Tour ist auch Ihre Kostenberechnung für die jeweilige Tour enthalten. Bitte beachten Sie, dass dies nur für spezielle NGO-Taxi-Exkursionen gilt und wo diese angekündigt werden. Unsere Standardtouren haben Festpreise.

Freiwilligenarbeit vor Ort an unseren Projektstandorten:

Wenn Sie sich für ein Placement bei der NGO Taxi HQ oder bei einem der Projektstandorte unserer Partner im Gastland bewerben, umfasst Ihre Gesamt-Programmgebühr auch die Preise für die Projekte, für die Sie sich registriert haben und für die Sie sich langfristig verpflichten (neben anderen etwaigen Buchungen, für die Sie sich evtl. entschieden haben), unsere laufenden Projektkosten und Ihre Vermittlungskosten. Je nach Projekt umfasst die Programmgebühr auch Verpflegung und Unterkunft für Ihren Aufenthalt. Die Programmgebühr muss von jedem Freiwilligen im Voraus entrichtet werden. Die Organisation Ihres langfristigen Engagements hängt von verschiedensten Bedingungen ab, die im Voraus für unsere Gastfamilien, NGOs und andere Dritte geplant werden müssen und auf deren Ausführung wir selbst als Organisation angewiesen sind. Deswegen ist die Bezahlung des Gesamtprogrammbetrages vorab vor Ankunft unabdinglich.

NGO Taxi Sprachkurse:
Hinweis: Normalerweise finden Gruppenkurse wie geplant statt. Sollte die erforderliche Anzahl von Sprachschülern an den festgelegten Tagen Ihres Sprachunterrichts aufgrund von Flugverspätungen, kurzfristigen Terminänderungen, Krankheit oder individuellen Sprachkenntnissen jedes Schülers oder aus anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht erreicht werden, so wird der Gruppenunterricht durch Einzelunterricht kompensiert. Da Einzelunterricht schnelleres Lernen ermöglicht, da sich ein Sprachlehrer ausschließlich auf Ihr individuelles Sprachniveau und Ihre Bedürfnisse konzentriert, werden die 20 Stunden Gruppenunterricht pro Woche durch etwa 12-14 Stunden Einzelunterricht ausgeglichen.

Projektkombinationen und Änderung des Datums von Programm- oder Projektstartzeitpunkt, Ankunftsdatum oder Abreisedatum:

Programm und Programmstartzeitpunkt:

Ihr Programmstartdatum ist das Datum, ab dem die Hauptbuchungen Ihres Auslandsaufenthaltes beginnen (startend mit der ersten Buchungsposition). Ihr Programmstartdatum ist normalerweise der erste oder dritte Sonntag im Monat, sofern nicht anders angegeben.

Projekt und Projektstartzeitpunkt:

Ihr Projektstart liegt normalerweise irgendwo zwischen Ihrem Programmstartdatum und Ihrem Programmenddatum. Da die meisten Programme mit einem Sprachkurs beginnen, liegt Ihr Projektstart in der Regel nach Ihrem Sprachkurs. Einige Projekte ermöglichen jedoch auch einen parallel zu Ihrem Projektzeitraum laufenden Sprachkurs buchen zu können.

Beispielbuchung (Individualbuchung):

So könnte Ihr Programm aussehen: Nach Ihrer Ankunft beginnen Sie mit einem zweiwöchigen Sprachkurs. Dann möchten Sie vielleicht an Ihrem ersten freien Wochenende eine zweitägige Wandertour nach Machu Picchu machen. Unter der Woche können Sie einige Museen besuchen und an Ihrem zweiten freien Wochenende eine Mountainbike- oder Rafting-Tour machen. Nach Ihrem zweiwöchigen Sprachkurs reisen Sie dann in den Amazonas-Dschungel, wo Sie Ihre Zeit als Volunteer an Ihrem Projektstandort beginnen (Projektstartdatum).

Am Ende Ihrer Freiwilligenzeit möchten Sie vielleicht eine fünftägige Survival-Tour im Amazonas-Regenwald machen, bevor ihr Projektaufenthalt endet (Projektende) und Sie zurück nach Cusco fahren, wo Sie einen weiteren Sprachkurs belegen können, um ihre Sprachkenntnisse auf die nächste Stufe zu heben. 

(Dies tun viele unserer Freiwilligen, da es jetzt die Chance bietet, Ihre bereits erworbenen Sprachkenntnisse durch Ihren ersten Kurs und durch Ihre Praxis während Ihres Aufenthalts in Ihrem gewählten Projekt zu fertigen und zu festigen). 

Wenn Sie Ihre Kurse, Freiwilligentätigkeiten, Touren und Aktivitäten beendet haben, endet Ihr Programm (Programmende).

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Falls Sie zwei oder mehr NGO-Taxi-Projekte in ein und demselben Land kombinieren möchten und keine Flüge zwischen den Projektstandorten enthalten sind, fallen keine zusätzlichen Kosten an, da unser administrativer Aufwand auf logistischer und organisatorischer Ebene relativ gering ist. 

Wenn Sie es jedoch vorziehen, Projekte in zwei oder mehr Ländern zu kombinieren, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir eine zusätzliche Gebühr von 150 € erheben, da wir alles mit unseren Projektpartnern, Reiseagenturen und -betreibern, öffentlichen Verkehrsunternehmen, Sprachschulen, Hostels oder Hotels, Gastfamilienunterkünfte, Flughafen- oder Busabholservice-Dienstleister usw. Zeitgenau aufeinander abgestimmt planen müssen. 

Das Ändern eines Datums für Ihren Aufenthalt erfordert in der Regel mehrere Telefonanrufe und E-Mails, um Ihr gesamtes Programm neu zu ordnen.

Ändern von Programm- oder Projektstartzeitpunkten:

Ankünfte vor dem Programmstart: Ihre Ankunfts- und Abreisedaten können von Ihren Programmstart- und Programmenddaten abweichen. Sie können jederzeit vor dem Startdatum des Programms anreisen und Ihre Abreise später als das Enddatum des Programms planen. Wenn Sie früher anreisen möchten, können Sie dies gerne tun und wir arrangieren dies gerne für Sie (wenn dies möglich ist). Da dies jedoch mit mehr Aufwand für uns verbunden ist, berechnen wir hierfür eine Gebühren, die die Planung auf unserer Seite abdecken.

I) Wenn Sie Ihre Programm- oder Projektstartzeitangaben in demselben Land ändern möchten, welches Sie in unserem Freiwilligen-Registrierungsformular, Volunteer Placement Registration Form (VPRF), angegeben haben, nachdem sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben, erheben wir eine Servicegebühr von 150€.

II) Wenn Sie Ihre Programm- oder Projektstartzeitpunkte grenzüberschreitend für verschiedene Buchungen ändern möchten, nachdem sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben, verlangen wir eine Bearbeitungsgebühr von 150€.

III) Wenn Sie den Pickup für Ihr Ankunftsdatum vor dem Datum Ihres Programm- oder Projektbeginns ändern möchten, ohne dass sich dabei der offiziell ausgeschriebene Programm- oder Projektstartzeitpunkt (normalerweise immer der 1. und 3. Sonntag im Monat, falls nicht anders angegeben) ändert, weil Sie beispielsweise einen günstigeren Flug gefunden haben, so fällt hierfür lediglich eine Gebühr von 50€ an. 

Dies ist möglich bis max. drei Tage vor dem offiziellen Ankunftsdatum (Kulanz). Liegt Ihr Ankunftsdatum mehr als drei Tage vor dem offiziell geplanten Programmbeginn, ist dies als Individualbuchung zu sehen (Aufschlag 150€)

Wenn Sie später als an dem offiziellen Programmende abreisen möchten, können wir dies ebenfalls arrangieren. Hierfür fallen keine Gebühren an. Sie können einfach einen Drop-Off zum Airport oder zur Busstation buchen.

Ändern von Programmen oder Projekten

Ein Wechsel in ein anderes Projekt nach der Buchung ist generell nicht möglich, da die Bewerbungsauswahlprozesse immer auf ein Projekt zugeschnitten sind. Es obliegt einzig und allein NGO Taxi evtl. Projektstättenänderungen in Abwägung unter Eignung eines Teilnehmers und der internen Bedürfnisse einer Projketstätte oder des NGO Taxi Managements vorzunehmen. 

NB: Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sich an den Zeitplan Ihres Programms zu halten. Bitte berücksichtigen Sie dies auch, wenn Sie zwischen zwei oder mehr Projektzeiten persönliche Abenteuer erleben oder Wandern, Rafting, Klettern oder Mountainbiken gehen wollen. Südamerika kann ein enormer Anreiz für Abenteuersport und aufregende Touren sein, aber wir können nicht riskieren, dass, v.a. hoch risikante Abenteuer Ihren Projektstart verzögern, da die NGOs und Partnerprogramme, mit denen wir zusammenarbeiten einen festen Arbeits- und Zeitplan von Verpflichtungen haben, in dessen Abhängigkeit sie stehen und sie sich daher auch auf ihre Beteiligung, die als auschlaggebender Bestandteil für die Erreichung ihrer Ziele geplant ist, verlassen können müssen. Wir wissen, dass Sie reisen, das Land erkunden und ein einmaliges Abenteuer erleben möchten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir auch unserer Verantwortung als Organisation im Rahmen der Entwicklungshilfe nachkommen müssen, besonders der Verantwortung unseren Projektpartnern gegenüber.

Unsere Projektpartner müssen sich ebenso auf uns verlassen können, wie Sie wissen wollen sich auf sie verlassen zu können, wenn Sie mit ihnen zusammenarbeiten. Wir haben die Reiseagenturen und Reiseveranstalter, mit denen wir zusammenarbeiten, sorgfältig ausgewählt. Ihre Preise sind vielleicht etwas höher als bei anderen lokalen Unternehmen, aber das richtige und vor allem zuverlässige, vertrauenswürdige und sichere Netzwerk oder die Infrastruktur lokaler Partner zu finden, ist ein sehr langwieriger, manchmal über Jahre dauernder Prozess, der viel Zeit in Anspruch nimmt. Wir haben viel Zeit investiert, um sicherzustellen, dass Sie einen sicheren Aufenthalt im Ausland haben, damit Sie sich auf uns und den Service, den wir Ihnen über diese ausgewählten Partner, den wir Ihnen in Ihrem ausgewählten Land anbieten, verlassen können. Unserer Meinung nach ist das das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, das Sie bekommen können. Wir müssen uns auf Qualität und Sicherheit verlassen können, anstatt mit Low-Budget-Reiseagenturen oder -betreibern zusammenzuarbeiten, weil wir sicherstellen möchten, dass Sie Ihr Projekt rechtzeitig starten können, ohne krank zu werden oder in Unfälle aufgrund schlecht gewarteter Transportmittel oder unzureichend ausgebildetem Personal, z.B. im Bergsteigen unerfahrene Tour Guides, verletzt zu werden (dies kann natürlich trotzdem überall und jederzeit passieren, aber wir versuchen alles, um dieses Risiko zu minimieren. Falls Sie Ihr Programm / Ihre Termine ändern müssen, weil Sie Ihren Zeitplan durch die Buchung eines Dritt-Dienstes, der nicht von uns überprüft wurde, gefährden, gelten die oben genannten Änderungsgebühren (Änderungsgebühren sind von Rückerstattungen ausgenommen). 

Sie können weitere Informationen hierzu unter NGO Taxi – Info Program, Projects, Arrivals and Departures finden.

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es keine Garantie gewähren können, dass das Programm, der Programmstart oder -endtermin oder Ihr Projekt, die Unterkunft, der Transport, die Tour oder die Sprachkurse überhaupt geändert werden können, da dies möglicherweise außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Es gibt keine Rückerstattung von Änderungsgebühren oder anderen Teilbuchungen Ihres Programms, wenn Sie Ihre Touren, Unterkünfte oder Transporte bei einem Drittanbieter selbst buchen und etwas passiert (z.B. ein Unfall), das Sie daran hindert, Ihr Programm fortzusetzen. Dies gilt auch für Essen, das Sie außerhalb zu sich nehmen oder wenn Sie  selbst kochen. NGO Taxi ist nicht für Umstände außerhalb unseres Geltungs- oder Zuständigkeitsbereichs haftbar. Wir empfehlen dringend, eine geeignete Reise- und Krankenversicherung abzuschließen, die Sie gegen Unfälle oder Krankheit absichert.

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Bitte helfen Sie uns, Ihre eigene Buchung so einfach wie möglich zu gestalten, damit wir uns auf die Arbeit mit unseren Projekten in der Entwicklungshilfe konzentrieren können. Es liegt in Ihrem eigenen Interesse, Ihren internationalen Flug und Ihre Ankunft so zu gestalten, dass wir unseren Zeitplan einhalten können.

Alle regulären Ankunftsdaten und -zeiten sind wie folgt:

Pickup jeden 1. und 3. Sonntag im Monat. 12 Uhr Mittags.

Alles andere ist mit den oben genannten Gebühren verbunden.

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Die folgenden Absätze beschreiben die Zusammensetzung unserer Programmgebühr. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir seit der Covid-19-Pandemie keine Ratenzahlungen mehr regelmäßig anbieten können. Ratenzahlungen werden nur in Einzelfällen gewährt und müssen vor Rechnungsstellung schriftlich per E-Mail vereinbart werden. Die Zusammensetzung der Programmgebühr und die folgenden Bedingungen bleiben jedoch auch in Abwesenheit einer Ratenzahlung gültig.

Bei erfolgreicher Anmeldung ist eine Anzahlung von 35% der Programmgebühr oder der Ausflugskosten zu leisten. Durch Einreichung des Anmeldeformulars für eine NGO Taxi-Freiwilligenplatzierung (VPRF) oder eine andere schriftliche Einwilligung, Reservierung oder Buchung per E-Mail, Fax usw. wird der Vertrag zwischen NGO Taxi und dem Antragsteller geschlossen (Rechtsgültigkeit ohne Unterschrift). Der Antragsteller verpflichtet sich, die Anzahlung spätestens innerhalb von 10 Tagen (Datum des Eintritts in das NGO Taxi-Konto) vorzunehmen, nachdem die Rechnung oder die schriftliche Einwilligung für die Registrierung / den Vertrag / die Buchungen ausgestellt wurde. Bei verspäteter Zahlung fallen Mahnkosten und Verzugszinsen sowie eventuell anfallende Kosten der Rechtsvertretung an. Wenn die vollständige Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum geleistet wird, können 1,5% Skonto der gesamten Programmgebühr für die sofortige Zahlung abgezogen werden, es sei denn, der Beginn Ihres Programms liegt innerhalb von 8 Wochen ab Rechnungsdatum. Wenn Sie innerhalb von acht Wochen vor Ihrer Ankunft zu einem Projekt oder einer Exkursion zugelassen wurden, ist die gesamte Programmgebühr sofort fällig. In diesem Fall gibt es keinen Abzug für eine sofortige Zahlung (Skonto). Die Anzahlung inkl. aller im Programm enthaltenen Buchungen wird nicht zurückerstattet, wenn Freiwillige ihre Platzierung stornieren oder das Programm frühzeitig abbrechen (siehe Stornierungskosten). Bei einer Teilzahlung wird der Restbetrag Ihrer Programmgebühr acht Wochen vor Beginn Ihres Programms (Datum des Kontoeingangs auf unserem Konto) fällig. Sie erhalten Ihr Pre-Arrival Pack oder die letzteendlichen Informationen für Ihren Freiwilligendienst normalerweise vier Wochen vor Ihrer Abreise. Bei kurzfristiger Zulassung zum Programm oder Projekt, z.B. aufgrund einer plötzlich verfügbaren Position an einem Projektstandort oder eines Platzes auf einer NGO-Taxi-Projektexkursion, kann die Bereitstellung Ihrer Freiwilligeninformationen variieren und wird mit Ihnen individuell vereinbart.

Wenn wir Ihnen keine Platzierung anbieten können, weil die Programme voll sind, Ihr Antrag von unseren Partnern abgelehnt wird oder andere Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, werden sich NGO Taxi oder seine Partner um eine vergleichbare oder aus unserer Sicht akzeptable Situation bemühen, um eine alternative Platzierung für Ihren Freiwilligendienst zu bewerkstelligen. Dabei können Verwaltungsgebühren (Projektänderungs- oder Kombinationsgebühren) oder Preisunterschiede, z.B. aufgrund von Preis-Änderungen zwischen Haupt- und Nebensaison oder aufgrund von Unterkunftsauslastungen etc. anfallen.

Verwaltungsgebühren (Projektänderungsgebühren, Kombinationsgebühren usw.) sowie evtl. sich ergebende Preisunterschiede sind nicht erstattungsfähig. Touren, Aktivitäten, Events, Workshops, Sprachkurse und andere im Programm enthaltene Kurse (z.B. Permakulturkurse), die von Änderungen betroffen und deshalb evtl. nicht oder nicht mehr durchgeführt werden können, sind von Rückerstattungsbedingungen ebenfalls ausgenommen, können jedoch, sofern verfügbar, in einen Gutschein des gleichen Wertes der gebuchten Sache für eine alternative Buchung derselben Art umgewandelt werden. Die Umwandlung und das Bestehen des Gutscheins behält eine Gültigkeit von 12 Monaten. 


Entwicklungshilfearbeit erfordert mit jedem beteiligten Projekt oder jeder NGO ein außerordentliches und herausragendes Maß an organisatorischer, logistischer und operativer Arbeit. Eine kontinuierliche Stabilität und Beständigkeit von NGOs, NPOs oder sozialen Unternehmen (die nicht von der Regierung unterstützt werden) kann fast ausschließlich nur durch die Beiträge der Freiwilligen in Form ihres Gesamtprogrammbetrages und ihrer Projektbeteiligung sichergestellt werden, die eine Absicherung für den Aufenthalt aller Freiwilligen (Unterkunft mit oder ohne Verpflegung) zu einem Preis beinhaltet, der die reinen Ausgaben der lokalen NGOs oder Organisationen übersteigen muss, um alle Verwaltungskosten abzudecken. Da Spenden kaum ausreichen, können Organisationen ihre lokalen Projektkosten oft nur quer-finanzieren, indem sie ihre eigenen Kosten bereits mit einem Aufschlag an vermittelnde Organisationen weiterreichen, welche wiederum ihren Aufschlag für alle weiteren anfallenden Kosten errechnen müssen. Diese Kosten entstehen nicht im Entwicklungsland, sondern in den westlichen Ländern, aus denen die Organisation versuchen die Freiwilligenprojekte zu unterstützen (Bürokosten, Strom, Heiziung, Marketingkosten, Personalkosten, Steuerabgaben spielen hier mit ein, die um ein Vielfaches höher sind als in den Entwicklungsländern). Nur so können Meilensteine und Projektziele erreicht und vor allem finanziert werden. NGO Taxi hat ebenfalls kontinuierliche, fortlaufende und widerkehrende Kosten zu decken. Dazu zählen nihct nur Marketingkosten, Kosten für notwendige Software-Jahreslizenzen, Kosten für Langzeitverträge, Mitarbeiter- und Personalkosten etc. Wir haben uns aufgrund unserer Philosophie und Überzeugung ebenfalls dazu verpflichtet, neue Projekte ausfindig zu machen, um diese mit internationalen, freiwilligen Helfern unterstützen zu können. Auch dafür müssen wir in Vorleistung gehen und kontinuierlich Investitionen tätigen, die überhaupt erst eine Aufnahme und Unterstützung von neuen Projekten möglich macht. Auch diese Ausgaben sind in der Programmgebuhr mit abgedeckt. Wir müssen uns deshalb ebenso auf Ihre Verpflichtung verlassen können, die Sie mit der Registrierung für ein Projekt oder eine Reise mit uns eingehen und uns deshalb an unsere Stornierungsbedingungen halten. Wir müssen darüber hinaus unsere ausländischen Partner meist vorab bezahlen, um Vorkehrungen für Verpflegung, Unterkunft, Reisen, Koordinierung von Freiwilligen, Training, Workshops und laufende Projektkosten zu treffen, um eine erfolgreiche Unterstützung dieser Projekte nachhaltig gewährleisten zu können. Deshalb können wir (auch im Namen aller NGOs, mit denen wir zusammenarbeiten) Rückerstattungen nur bei Stornierungen garantieren, die aus denselben Gründen abgedeckt sind, die auch in den allgemeinen von Versicherungsgesellschaften berücksichtigten Umständen ihre Deckung finden. Solche Gründe sind u.a.:

  • Schwere Unfallverletzung, unerwartete schwere Krankheit oder Tod
  • Schwangerschaft und Komplikationen während der Schwangerschaft
  • Betriebsbedingte Kündigung und Wiedereingliederung nach Arbeitslosigkeit (Leiharbeit)
  • Arbeitsplatzwechsel, soweit die Probezeit in die versicherte Urlaubszeit fällt
  • Erhebliche Schäden am Vermögen des Versicherten durch Feuer, höhere Gewalt oder strafbare Handlungen Dritter
  • Studiumsbedingt: Datum der Wiederholungsprüfung während der Urlaubszeit
  • Benachrichtigung über einen Termin für eine Organspende
  • Erhalt einer gerichtlichen Vorladung

Im Falle einer Stornierung durch den Freiwilligen aus einem solchen Grund benötigen wir einen Nachweis, um Erstattungen gemäß den folgenden Stornierungsgebühren einzuleiten.


Im Falle einer Stornierung durch den Freiwilligen hängt die verbleibende Programmgebühr für das Projekt und Ihre Erstattung vom Datum des Eingangs der schriftlichen Mitteilung gemäß der folgenden Stornierungserklärung ab:

  • Mehr als 16 Wochen vor Programmbeginn: 100% Erstattung der restlichen Programmgebühr
  • 16-12 Wochen vor Programmbeginn: 75% Erstattung der restlichen Programmgebühr
  • 12-08 Wochen vor Programmbeginn: 50% Erstattung der restlichen Programmgebühr
  • Weniger als 8 Wochen vor Programmbeginn: Keine Rückerstattung des Programms
  • Wenn der Freiwilligendienst oder das Praktikum nach dem Beitritt zu einem Programm oder vor dem vereinbarten Enddatum storniert wird, wird keine Rückerstattung vorgenommen.

Alle Rückerstattungen werden zwischen 60 und 90 Tagen nach dem offiziellen Ende des offiziellen Programms vorgenommen. Anzahlungen sind von den Rückerstattungen ausgenommen. Stornierungen gelten für das gesamte Programm als solches, das mit dem Programmstartdatum beginnt. Dies umfasst die gesamte Buchung mit all ihren Bestandteilen, d.h. Buchungen von Projektzeiträumen, Sprachkursen, Touren, Aktivitäten usw. Da all dies sorgfältig in seiner Gesamtheit geplant werden muss (siehe obige Erklärungen), gelten Stornierungen daher nicht für einzelne Buchungen, die nach dem Programmstartdatum beginnen.


Wenn Sie Ihr Programm aus persönlichen Gründen oder aus anderen als den im Abschnitt „Einschränkungen und Risiken“ genannten Gründen verschieben möchten, müssen wir prüfen, ob dies überhaupt möglich ist. Wir müssen prüfen, ob Plätze für andere Termine in den von Ihnen gewählten Projekten, Unterkünften, Sprachschulen, für Ihren Transport sowie alle anderen Dienstleistungen verfügbar sind, die gebunden an die Termine der ursprünglichen Planung, die wir für Sie erstellt haben, gebunden waren.

Wir müssen außerdem sicherstellen, dass eine Verschiebung Ihres ursprünglichen Programmstarttermins nicht die Ziele und/oder Anforderungen von NGO Taxi und unseren Projekten beeinträchtigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns wichtig ist, dass unsere Meilensteine ​und die Ziele, die wir uns in der Entwicklungshilfe gesetzt haben, erreicht werden können.
Wenn unsere internen Besprechungen zu dem Schluss kommen, dass alle für Ihren Aufenthalt involvierten Dienste verfügbar sind und dass Ihre Verschiebung die Pläne des Freiwilligeneinsatzes vor Ort nicht beeinträchtigt oder den Fortschritt des Projekts gefährdet, dann organisieren wir gerne für Sie Ihren neuen Aufenthalt. Da dies eine komplett neue Planung erfordert, fallen Umbuchungsgebühren an. Weitere Informationen finden Sie unter NGO Taxi – Info Program, Projects, Arrivals and Departures.
Hinweis: Wenn eine Verschiebung machbar ist und wir einen neuen Programmstarttermin für Sie finden – in Einbezug unter allen beteiligten Buchungen – gilt unsere ursprüngliche Rückerstattungstabelle für Programmstornierungen nicht mehr. Sie gilt nur für das ursprüngliche Programmstartdatum, das im Volunteer Placement Registration Form (VPRF) eingetragen wurde. Es gibt keine Rückerstattungsmöglichkeiten für den Fall, dass Sie planen, Ihr Programm nicht anzutreten oder abzubrechen, nachdem Ihr Programmstarttermin verschoben wurde.

Hinweis: Seit Covid-19 rechtlich bindend: Wenn eine Verschiebung möglich ist und wir einen neuen Programmstarttermin für Sie organisieren können enthebelt dies die ursprüngliche Erstattungstabelle für Programmstornierungen. Sie gilt nur für den ursprünglichen Programmstarttermin, der im Volunteer Registrierungsformular Volunteer Placement Registration Form (VPRF) angegeben wurde. Es gibt keine Erstattungsoptionen für Verschiebungsfälle. Falls Sie nicht an Ihrem neuen Programm teilnehmen möchten oder können (sei es, dass es sich um dasselbe, ein ähnliches oder geändertes Projekt, um Projektkombinationen oder individuelle Buchungsbestandteile als Teil des neuen Programms handelt), oder falls Sie nach der Verschiebung Ihres ursprünglichen Programmstartdatums Ihr neues Programm abbrechen, erfolgt keine Rückerstattung. 

Verantwortung der Freiwilligen

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, wenn die Platzierung beginnt.
  • Sie erfüllen die sprachlichen Anforderungen, um erfolgreich am Projektstandort arbeiten und kommunizieren zu können. (Die sprachlichen Anforderungen sind von Projekt zu Projekt unterschiedlich und werden Ihnen während des Bewerbungsgesprächs mitgeteilt. Falls Sie sich nicht sicher sind, welche sprachlichen Voraussetzungen für Ihr Projekt bestehen, fragen Sie uns einfach nochmal).
  • Die lokale Kultur, Sitten und Regeln zu respektieren.
  • Für die Organisation, Finanzierung und Verwaltung Ihrer eigenen Reise, einschließlich der Flugpreise für Hin- und Rückflug sowie des Nahverkehrs. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle notwendigen Dokumente bei Reisen nach Übersee mitzuführen.
  • Kenntnis der gesundheitlichen Risiken des Lebens und Arbeitens in Südamerika oder in einem anderen Gastland, für das Sie sich bewerben. Freiwillige werden gebeten, ärztlichen Rat einzuholen und die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen, Impfungen und Impfungen in Bezug auf die Länder zu treffen, in denen sie untergebracht werden.
  • Um notwendige Medikamente oder medizinische Geräte mitzubringen.
  • Vermeiden Sie, Leitungswasser zu trinken und Lebensmittel zu essen, die Sie von Straßenhändlern oder in preiswerten Restaurants gekauft haben. In den meisten Entwicklungsländern sind die Wasserquellen verschmutzt. Daher kann das Trinken von Leitungswasser oder ungekochtem Wasser sowie das Essen von Lebensmitteln von Straßenverkäufern oder ähnlichen Quellen zu Krankheiten und Parasiten führen. NGO TAXI und Partner haften nicht für Schäden an Ihrer Gesundheit, die durch die Wahl eines solchen Risikos entstehen.
  • Es liegt in der Verantwortung des Freiwilligen, Reisehinweise einzuholen und Reisewarnungen von seinen Regierungsbehörden zu erfahren. Wir haften nicht für eine Haftung, die sich daraus ergibt, dass er / sie keine geeigneten Reisehinweise akzeptiert.
  • Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Durchführung des Projekts und die Teilnahme an dem Projekt wie geplant und vereinbart mit NGO Taxi, unseren Partnern und Ihrem Vermittlungskontakt.
  • Der Freiwillige muss sich an den Verhaltenskodex / die Regeln des Projekts halten und die ihm nach besten Kräften übertragenen Aufgaben erfüllen, zu jeder Zeit verantwortungsvoll handeln und mit anderen Mitarbeitern / Freiwilligen des Projekts zusammenarbeiten. Der Freiwillige muss seinen Projektkontakt über Abwesenheit von Pflichten informieren.
  • Der Freiwillige ist verpflichtet, NGO Taxi und seinen Partnern mindestens 6 Wochen vor Abflug eine aktuelle und beglaubigte Kopie seines Strafregisterberichts (CBC) sowie ein Gesundheitszeugnis vorzulegen, da bei vielen unserer Projekte mitgearbeitet wird Kinder. Wir können in diesem Prozess beraten.


NGO Taxi und seine Partner behalten sich das Recht vor, den Freiwilligenvertrag mit sofortiger Stornierung Ihres Programms ohne Rückerstattung zu beenden, wenn:

  • Das Projekt, in dem die Vermittlung stattfindet, geht davon aus, dass Sie Ihre Pflichten nicht erfüllen oder dass Sie die von Ihnen unterschriebenen Pflichten nicht einhalten.
  • Wenn Ihre Sprachkenntnisse nicht den Anforderungen unseres Projekts entsprechen, um eine erfolgreiche Freiwilligenarbeit auf Arbeitsebene sicherzustellen. (Die sprachlichen Anforderungen sind von Projekt zu Projekt unterschiedlich und werden Ihnen während des Bewerbungsgesprächs mitgeteilt. Falls Sie sich nicht sicher sind, welche sprachlichen Voraussetzungen für Ihr Projekt bestehen, fragen Sie uns einfach nochmal).
  • Es wird festgestellt, dass Sie vor oder während des Zeitraums der Freiwilligenarbeit in illegale Aktivitäten (u.a. auch Verstoß gegen das Betäubungsmittelgesetz/ Drogenmißbrauch etc.) verwickelt waren oder sind oder aufgrund von kriminellen Aktivitäten verurteilt wurden. Illegale Aktivitäten umfassen hierbei auch Aktiviäten, die nicht unbedingt im Zielland der Freiwilligenarbeit als illegal gelten, aber nach Recht und Gesetz als illegal in der Jurisdiktion angesehen werden können, in der die Organisation ihren Sitz und damit per Gesetz ihre Verantwortlichkeit gegenüber dieser Jurisdiktion zu vertreten und nachzuweisen hat.   
  • Sie verstoßen gegen Bedingungen, die unter “Verantwortlichkeiten von Freiwilligen” beschrieben sind.
  • Wenn Sie falsche Informationen über Ihren medizinischen oder psychischen Zustand, Ihre Lebensgewohnheiten oder Ihre persönlichen Gewohnheiten in Ihrer Anwendung angegeben haben.


NGO Taxi und seine Partner speichern und verwenden die persönlichen Daten eines Freiwilligen oder Reisenden nur, um dem Freiwilligen eine Exkursion oder ein Projekt zur Verfügung zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, die persönlichen Daten eines Freiwilligen nur für die folgenden Zwecke an Dritte weiterzugeben:

  • Weitergabe von Informationen an den Elternteil / Vormund oder die nächsten Angehörigen des Freiwilligen oder des Reisenden, die vom Freiwilligen / Reisenden an NGO Taxi und seine Partner im Voraus, schriftlich, in einem Notfall oder in Fällen, in denen wir dies vernünftigerweise glauben, informiert werden die vitalen Interessen des Freiwilligen oder des Reisenden sind gefährdet.
  • Übertragung von Kontaktdaten an freiwillige Mitarbeiter / Reisende und Projektpartner.
  • Weitergabe persönlicher Daten an Gastgeber im Ausland.
  • Der / die Freiwillige / Reisende sollte NGO Taxi und seine Partner schriftlich benachrichtigen, wenn sie nicht möchten, dass ihre Daten zu einem der oben genannten Zwecke an Dritte weitergegeben werden.
  • Wenn der Freiwillige / Reisende nicht ausdrücklich im Voraus nicht einverstanden ist, werden die personenbezogenen Daten in der NGO Taxi-Datenbank gespeichert, die es dem Freiwilligen ermöglichen, mit NGO Taxi und seinen Partnernetzwerken sowie globalen Freiwilligen / Reise-Netzwerken in Verbindung zu bleiben.
  • NGO Taxi und seine Partner sind zu jeder Zeit allein und in vollem Umfang dafür verantwortlich, dass geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz der persönlichen Daten des Freiwilligen / Reisenden, einschließlich sensibler personenbezogener Daten, zu gewährleisten. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, werden wir diese personenbezogenen Daten nur dann übertragen, wenn ein ähnlicher Schutz wie in der europäischen Datenschutzgesetzgebung vorgesehen ist.
  • NGO Taxi und seine Partner bewahren die personenbezogenen Daten des Freiwilligen / Reisenden für die Dauer des Freiwilligen- oder Exkursionsprojekts und danach auf, solange dies für die Bearbeitung von Ansprüchen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Freiwilligen- oder Exkursionsprojekt (einschließlich Rechnungsstellung) erforderlich ist. ; zur Durchsetzung von Bedingungen oder Verträgen zwischen NGO Taxi, seinen Partnern und den Freiwilligen / Reisenden; zulässige Marketingaktivitäten durchzuführen; und die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Anordnungen durch eine zuständige Behörde.

Der / die Freiwillige / Reisende ist berechtigt, eine Kopie aller von NGO Taxi und seinen Partnern gehaltenen Informationen des / der Freiwilligen / Reisenden durch Kontaktaufnahme mit NGO Taxi oder seinen Partnern einzusehen. Weitere Informationen zu Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und sind so auszulegen, dass sich der / die Freiwillige / Reisende der Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte unterstellt. Die NGO Taxi und ihre Partner haben jedoch das Recht, ein Verfahren einzuleiten oder durchzusetzen andere Gerichtsbarkeit. NGO Taxi verweist nach Artikel 14 ODR-Verordnung ebenfalls auf die Europäische Platform fūr Schlichtungsangelegenheiten.


Wie bei anderen internationalen Freiwilligen- / Reiseprogrammen können auch NGO Taxi’s und ihre Partnerprojekte vorhersehbare und unvorhergesehene Risiken bergen, und die Teilnehmer sollten bereit sein, diese Risiken zu akzeptieren. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Gesundheit und Sicherheit durch geeignete Ratschläge zu den möglichen Auswirkungen auf Sie zu schützen, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, Krankheiten oder Verletzungen, die während oder nach der Teilnahme an einem NGO Taxi-Projekt, einem Programm, einer Exkursion oder einem seiner Partner entstanden sind Platzierungen.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes verstehen und akzeptieren:

  • Freiwillige Erfahrungen im Ausland mit NGO Taxi und seinen Partnern beinhalten ein Element des persönlichen Risikos und der potenziellen Gefahren.
  • Die Realitäten der Entwicklungsländer umfassen Armut; potenzielle Risiken durch wild lebende Tiere, Flora und Fauna (giftig oder anders); politische Instabilität oder kriminelle Aktivitäten; schlechte medizinische Versorgungs-, Kommunikations- oder Transportmöglichkeiten; Bettler und kulturelle Unterschiede; Es kann zu kulturellen Schocks kommen, die mit diesen Einschränkungen verbunden sind und Ihren Aufenthalt beeinträchtigen können.
  • Die Bedingungen können grundlegend sein und einem ähnlichen Standard entsprechen wie diejenigen, die die örtliche Gemeinde täglich erlebt, und sie können manchmal ungewohnt, unbequem und unhygienisch sein.
  • Risiken bestehen in vielen Bereichen des Reisens: mit dem Zug, Flugzeug, Auto, Floß, Kanu, Boot, Fahrrad, Reiten oder anderen Transportmitteln; oder zu Fuß, auf Straßen oder Wegen; oder in Hotels.
  • Wenn Sie an einem unserer Programme / Projekte oder an Ausflügen teilnehmen, können wir nicht alle Eventualitäten berücksichtigen. Sie entscheiden sich für Orte, für die Unvorhersehbares zutreffen kann.

Der / die Freiwillige / Reisende akzeptiert, dass mit Arbeiten / Reisen im Ausland Risiken verbunden sind, und nimmt diese Risiken wissentlich an. Dem / der Freiwilligen / Reisenden ist bekannt, dass NGO Taxi keine Haftung übernimmt oder solche Umstände abmildern kann. Die in diesen Geschäftsbedingungen aufgeführten Einschränkungen sind keine ausreichenden Gründe für Reklamationen und Erstattungsanträge.

Alle Buchungen finden innerhalb der derzeitigen (oder zukünftigen) Bedingungen der Pandemie, Epedemie oder anderweitiger, unvorhergesehener Einschränkungen etc. statt. Wenn Sie diese AGBs akzeptieren, erklären Sie sich dazu bereit, dass Sie sich über mögliche, damit eingehende Risiken bewußt sind and akzeptieren diese Risiken, wenn Sie reisen. Wenn Sie Ihr Programm innerhalb dieser neuen Umstände stornieren möchten, akzeptieren Sie hiermit unsere regulären AGBs, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.


Durch die Befolgung oder Unterzeichnung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass NGO Taxi und seine Partnerprojekte, -programme, -touren oder -ausflüge Einschränkungen haben und ein gewisses Risiko (vorausgesehen und unvorhergesehen) beinhalten. Sie sind bereit, diese Risiken zu akzeptieren, und Sie entlassen NGO Taxi und seine Partner und alle ihre Vertreter, Angestellten oder Vertreter, einschließlich Personen, Parteien, Organisationen oder Agenturen, die mit ihnen zusammenarbeiten, von allen Klagen, Ansprüchen oder Haftungen für Schäden jeglicher Art, die aus diesen Geschäftsbedingungen resultieren, sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, und / oder Ihrer Teilnahme an einem Freiwilligenprogramm, Projekt, einer Tour oder einer Exkursion (einschließlich, ohne Einschränkung, Ansprüche auf Personenschäden, Sachschäden, Abweichungen, Verzögerung oder Kürzung).


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung und Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Gewährung von Rechten oder Vorteilen an andere Personen als die Parteien (oder deren zulässige Nachfolger oder Abtretungsempfänger) oder das Recht, Dritte zur Durchsetzung von Bedingungen oder Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berechtigen. Die Parteien beabsichtigen nicht, dass die hierin enthaltenen Bedingungen oder Bedingungen von Dritten durchsetzbar sein sollten. Bei der Bereitstellung der angegebenen Leistungen für den Freiwilligen / Reisenden fungieren NGO Taxi und ihre Partner als unabhängiger Auftragnehmer. Vorbehaltlich der ausdrücklichen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird davon ausgegangen, dass keine Beziehung zwischen Vertreter und Auftraggeber, Partnerschaft oder Arbeitgeber und Arbeitnehmer besteht.